Jak działa skład celny?

E-commerce nie istnieje bez importu i eksportu. Skład celny ma ułatwić nabywanie towarów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz ich export i re-eksport. Jak procedura składu celnego przekłada się na optymalizację kosztów w sklepie internetowym?

Obsługa zwrotów, czyli jak zminimalizować zwroty w sklepie internetowym

Zwroty towaru w sklepie internetowym nie są niczym nadzwyczajnym, to naturalna konsekwencja funkcjonowania na rynku e-commerce. Mimo, że tylko 16 proc. Polaków deklaruje, że korzysta z tej opcji warto je minimalizować obniżając koszty e-sklepu. Jak ich dokonywać? Paczkomaty czy kurier?

Zwroty w e-commerce! Jak zwrócić towar kupiony w sklepie internetowym?

Polityka zwrotów nastawiona na klienta może okazać się jeszcze jedną siłą napędową sklepów internetowych. Już prawie 30 proc. Polaków uważa czytelną informację o zwrotach i reklamacji za ważny czynnik wiarygodności e-sklepu.

Jak kupują Millenialsi? Pokolenie Y vs pokolenie Z

Era analogowych zakupów w supermarkecie i weekendów spędzanych na wyprzedażach w centrach handlowych nie dobiegła jeszcze końca, ale dziś zdecydowanie rządzi handel internetowy i mobilny, który napędzają millenialsi. Jak kupuje pokolenie Y i Z? Jakie wyniki osiąga e-commerce i m-commerce?

Media o e-commerce

O czym pisały media w ostatnich dwóch tygodniach? Jakie newsy z branży przykuły naszą uwagę? Nad którymi analizami i raportami warto się pochylić? Nasi eksperci przygotowali subiektywny przegląd najciekawszych informacji z obszaru e-commerce. Zapraszamy do lektury.

Jak kupują Polacy? – raport: Płatności w Internecie

Wartość e-commerce sukcesywnie rośnie. Kluczowe do osiągnięcia sukcesu w sprzedaży jest odpowiedni dobór płatności, dostosowany do potrzeb klienta.

10 kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w call center

Osiągnięcie, utrzymanie i udoskonalanie poziomu efektywności jest możliwe dzięki monitoringowi, czyli pomiarowi jakości i wydajności pracy poszczególnych działów w firmie. Jakie są najważniejsze Key Perfomance Indicators (KPI), dzięki którym realizuje się cele strategiczne w call center?

Jak sprzedawać za granicą w e-commerce

Zagraniczne rynki to łakomy kąsek dla większości polskich e-sklepów. Niewiele jednak z nich sprzedaje za granicę ze względu na brak wiedzy o obowiązującym prawie lub o zwyczajach klientów. Jak zatem sprzedawać poza granicę w e-commerce?

5 kroków przy planowaniu sprzedaży transgranicznej online

Położenie Polski – pomiędzy dojrzałymi krajami Unii Europejskiej a nienasyconymi jeszcze rynkami wschodnimi, a także na osi północ-południe – sprawia, że argument na rzecz rozwoju i planowaniu sprzedaży online poza granicami naszego kraju jest niezwykle silny.

Media o e-commerce

O czym pisały media w ostatnich dwóch tygodniach? Jakie newsy z branży przykuły naszą uwagę? Nad którymi analizami i raportami warto się pochylić? Nasi eksperci przygotowali subiektywny przegląd najciekawszych informacji z obszaru e-commerce. Zapraszamy do lektury.