Autor: Jadwiga Żurek

Bezpieczeństwo wyrobów o wysokiej wartości to jedno z największych wyzwań dla dostawców usług logistycznych. Na każdym etapie łańcucha dostaw, od odbioru, przez magazynowanie, po doręczenie – wymagają niezwykłej uwagi.

127 milionów ludzi żyjących średnio nawet 84 lata. Trzecia na świecie największa gospodarka o olbrzymim potencjale eksportowym. Kraj o łącznym PKB wycenianym na 4,94 biliona dolarów, w którym PKB na jednego mieszkańca wynosi niemal 40 000 dolarów . To właśnie Japonia.

Polska jest drugim lub trzecim eksporterem i czwartym największym na świecie producentem mebli [1]. Eksportujemy aż 90 proc. mebli produkowanych w naszym kraju. Branża home decor, aby sprostać wielkości produkcji potrzebuje doświadczonych partnerów logistycznych.

Analizując trendy w e-commerce na 2023 chciałabym się skupić na obszarach, które będą miały niebagatelny wpływ na marki i na całą branżę e-commerce – są nimi: świadome kupowanie, ekologia, wzrost roli doświadczenia zakupowego, personalizacja i systemy wspierające lojalizację klientów.

Listopad zakupami stoi. To miesiąc największych peaków sprzedażowych – nie tylko w e-commerce. Okazji do tego jest wiele. Pierwsza to Singles’ Day, popularny już nie tylko w Chinach. Kolejne – to Black Friday, Cyber Monday, a właściwie – jak próbowało nas przekonać w tym roku wiele e-sklepów – cały tzw. Black Week. Jak wyglądały tegoroczne „święta zakupów” w Polsce i na świecie?

Francja to po względem powierzchni największy kraj Unii Europejskiej i szósta pod względem wielkości gospodarka świata. To 66 milionów ludzi, z których aż 87,5 proc. używa internetu . To drugi (lub trzeci – w zależności od danych) rynek e-commerce w Europie pod względem wielkości sprzedaży i pierwszy w zakresie zakupów FMCG online. Czym się charakteryzuje i jak na nim funkcjonować?

Ekologia i logistyka zwyczajowo dotychczas podążały innymi drogami. Jednak trend zrównoważonego rozwoju wymusza na firmach i ich partnerach stosowanie rozwiązań, które coraz częściej niwelują negatywny wpływ na środowisko. Tym zajmuje się częściowo logistyka zwrotna.

Stany Zjednoczone to największy rynek konsumencki na świecie, dwa razy większy niż cały rynek Unii Europejskiej. USA – pomimo rosnącej pozycji Chin – pozostają największą gospodarką świata, odpowiadającą za prawie 25 proc. światowej gospodarki. Prognozuje się, że do roku 2050 amerykańska gospodarka ma być warta aż 34 biliony dolarów. Zobacz, czym jeszcze charakteryzuje się amerykański e-commerce!

Indyjski rynek e-commerce rozwija się w szybkim tempie – choć wydaje się, że najlepsze jeszcze przed nim. Rosnąca ilość użytkowników Internetu i wzrost gospodarczy z pewnością przyniosą korzyści rynkowi e-sprzedaży. Jakie siły napędzają indyjski e-commerce?

Zgodnie z prognozami Walkera do 2020 roku customer experience zastąpi cenę i produkt jako kluczowy wyróżnik marki. Obecnie już 86 procent kupujących jest skłonnych zapłacić więcej za pozytywne doświadczenie zakupowe [2] . Czym są, jak będą rosły wymagania klientów oraz w jaki sposób marki działające w e-commerce powinny przygotować się na rewolucję w customer experience?