Autor: Jadwiga Żurek

Zakupy online stały się codziennością. Chciałabym dziś jednak spojrzeć na e-commerce nie z perspektywy konsumenta, ale firm, które dzięki popularności kanału e-commerce zyskały wiele korzyści, rozwinęły się, stworzyły nowe miejsca pracy, a niektóre – dzięki temu powstały. E-commerce jest obecnie kluczowym elementem prowadzenia wielu biznesów.

Turcja to rozwijający się rynek e-commerce, którego wartość dynamicznie rośnie. Choć Turcy bardzo powoli zmieniają swoje zwyczaje konsumenckie, zakupy online stają się tam coraz popularniejsze.

Logistyka dla branży fashion wymaga doświadczenia, doskonałej znajomości tego obszaru i jego procesów. Magazynowanie odzieży to duże przedsięwzięcie. Niesie za sobą wiele wyzwań, związanych z odpowiednim zaprojektowaniem magazynu, przez co wymaga bardzo eksperckiej wiedzy.

Projektowanie magazynu dla e-commerce to skomplikowany i wieloetapowy proces. Wymaga myślenia strategicznego w wielu dziedzinach: lokalizacji, przepustowości, zasobów personalnych i wielu innych. Na co szczególnie zwrócić uwagę?

Eksperci wskazują elastyczność jako kluczową cechę operatora logistycznego w 2020 roku. Chociaż osobiście mam wrażenie, że jest nią od lat, co wiąże się z rozwojem e-commerce. To właśnie sprzedaż online wymogła i cały czas wymaga na logistyce uelastycznienie procesów. Rok 2020 tylko to potwierdził.

Ekologiczne e-commerce to nie tylko przyjazny środowisku produkt, ale też ograniczenie emisji i wykorzystania zasobów w całym procesie obsługi zamówienia. Czego pod względem opakowań oczekują kupujący i z jakich rozwiązań można skorzystać?

Rok 2020 zmienił przewidywania ekspertów branży fashion. Dawne prognozy nie stały się nieaktualne; wymagają jednak weryfikacji pod kątem stylu życia konsumentów oraz roli, którą pełnią w nim zakupy modowe. Jaka jest branża w 2020 roku i w którym kierunku zmierza?

Digitalizacja gospodarki i zmieniające się modele biznesowe doprowadziły do sytuacji, w której dane osobowe stały się walutą. Jak to się wydarzyło? Dlaczego firmy gromadzą i analizują dane? Jakie wyzwania czekają na ecommerce?

Bezpieczeństwo wyrobów o wysokiej wartości to jedno z największych wyzwań dla dostawców usług logistycznych. Na każdym etapie łańcucha dostaw, od odbioru, przez magazynowanie, po doręczenie – wymagają niezwykłej uwagi.

Analizując trendy w e-commerce na 2023 chciałabym się skupić na obszarach, które będą miały niebagatelny wpływ na marki i na całą branżę e-commerce – są nimi: świadome kupowanie, ekologia, wzrost roli doświadczenia zakupowego, personalizacja i systemy wspierające lojalizację klientów.