Autor: Leszek Gawinowski

Logistyka jest dziś jedną z tych branż, które zmieniają się wyjątkowo szybko. Rozwój e-commerce, rosnące oczekiwania konsumentów, sprzedaż na wielu rynkach oraz coraz bardziej złożone procesy sprawiają, że nowoczesne centra logistyczne wyglądają zupełnie inaczej niż jeszcze kilkanaście lat temu.
Zmienia się również sama praca w logistyce. Coraz większą rolę odgrywają automatyzacja, robotyka, systemy IT, analiza danych i sztuczna inteligencja, a obok tradycyjnych stanowisk pojawiają się nowe specjalizacje łączące logistykę z technologią, inżynierią i IT.
W Arvato dobrze widać tę zmianę.

Branża fashion stawia przed logistyką szczególne wymagania. Duża liczba SKU i wariantów rozmiarowo-kolorystycznych, częste zmiany kolekcji, sezonowość, piki sprzedażowe oraz wysoki poziom zwrotów sprawiają, że obsługa odzieży, obuwia i akcesoriów wymaga dobrze zaprojektowanych, dokładnych i skalowalnych procesów.
Z perspektywy operatora logistycznego największym wyzwaniem jest to, że te zjawiska nakładają się na siebie. Marka może jednocześnie wprowadzać nową kolekcję, prowadzić kampanię sprzedażową, obsługiwać kilka kanałów i przyjmować zwroty. Logistyka musi więc nadążać za tempem biznesu, a nie być dla niego ograniczeniem.

Jeszcze kilka lat temu praca w logistyce kojarzyła się przede wszystkim z magazynem, kompletacją zamówień, transportem i zarządzaniem operacjami. Te obszary nadal pozostają fundamentem branży, ale wraz z rozwojem automatyzacji, robotyki, systemów IT i analityki danych zmienia się również to, jakich ludzi i kompetencji potrzebuje nowoczesna logistyka.
Dobrze widać to na przykładzie Arvato. Wśród aktualnych rekrutacji znajdziemy oczywiście pracowników magazynowych i liderów procesów, ale także specjalistów odpowiedzialnych za systemy WMS, SAP, planowanie przepływów magazynowych czy utrzymanie infrastruktury technicznej.
To nie przypadek. Współczesne centrum logistyczne to środowisko, w którym operacje, technologia i dane coraz mocniej się przenikają.

Rosnąca liczba zamówień, brak miejsca w magazynie, sezonowe skoki sprzedaży czy plany wejścia na nowe rynki to tylko niektóre sygnały, że warto rozważyć outsourcing logistyki. Sprawdź, kiedy współpraca z operatorem fulfillment może pomóc w dalszym rozwoju e-commerce i jak wygląda to na przykładzie Arvato.

Automaty paczkowe stały się nieodłącznym elementem polskiego krajobrazu. Znajdują się przy sklepach, stacjach paliw, biurowcach i na osiedlach mieszkaniowych. Postanowiłem sprawdzić, ile osób statystycznie przypada na jedno urządzenie oraz jaką odległość może oznaczać tak gęsta sieć automatów.

Rozwój e-commerce zmienia logistykę. Sprzedaż internetowa jest dynamiczna, sezonowa i trudna do przewidzenia, a klienci oczekują szybkiej dostawy, wygodnych zwrotów i spójnej obsługi w każdym kanale. Dlatego sklepy internetowe szukają operatora, który nie tylko magazynuje i wysyła zamówienia, ale potrafi skalować procesy razem z biznesem.

Fulfillment i logistyka coraz mocniej wpływają na doświadczenie klientów e-commerce. Z raportu Arvato wynika, że kluczowe znaczenie mają dziś nie tylko sam produkt i cena, ale również czas dostawy, wygoda zwrotów czy jakość obsługi klienta.

Arvato zdobyło 1. miejsce w kategorii Best Fulfillment & Optimization Solution podczas E-commerce Germany Awards 2025 – konkursu wyróżniającego najlepsze rozwiązania dla branży e-commerce na rynku niemieckim i europejskim.

Wiele sklepów internetowych zaczyna analizować współpracę z operatorem fulfillment już przy kilkuset zamówień dziennie, zwykle wtedy, gdy własna logistyka wymaga kolejnych inwestycji w powierzchnię, ludzi i systemy. Przy wolumenie około 10 000 zamówień miesięcznie wybór partnera logistycznego staje się jednak decyzją strategiczną: chodzi o to, czy logistyka będzie wspierać dalszy wzrost firmy, czy zacznie go ograniczać.

Wraz ze wzrostem liczby zamówień wielu właścicieli sklepów internetowych staje przed kluczową decyzją strategiczną: rozwijać własny magazyn czy przejść na model fulfillment? Oba rozwiązania różnią się poziomem wymaganych inwestycji, elastycznością operacyjną, strukturą kosztów stałych oraz możliwością dalszego skalowania sprzedaży.
W większości rozwijających się sklepów internetowych fulfillment okazuje się dziś rozwiązaniem bardziej elastycznym i bezpieczniejszym kosztowo niż rozbudowa własnej logistyki. Własny magazyn zachowuje przewagę głównie tam, gdzie skala sprzedaży jest niewielka lub infrastruktura została już wcześniej zoptymalizowana.