Autor: Leszek Gawinowski

Rynek kurierski rozwija się w dynamicznym tempie. Sprawdź uśrednione stawki oraz deklarowane czasy dostaw przez sklepy internetowe działające na danym rynku.

Sprawdź najważniejsze dane dotyczące zwrotów oraz poznaj zasady, na których przyjmują zwroty sklepy internetowe z najbardziej popularnych branż.

Gartner przewiduje, że do 2018 roku dział obsługi klienta 20 proc. z 500 największych, globalnych firm będzie posiadało w swoim repertuarze narzędzia wideo czat. Jaką wartość dostrzegają duże biznesy w tym kanale komunikacji z klientem?

Sprzedaż urządzeń elektronicznych, szczególnie w Internercie rośnie. Sprawdź jakie produkty najlepiej sprzedają się w Polsce i na świecie oraz jacy są najwięksi gracze na rynku!

Zobacz zestawienie największych polskich i światowych marek na przestrzeni ostatnich lat. Dowiedz się jak przebiegał ich rozwój na rynku!

Zakupy na żywo stały się już standardem zakupów online w Chinach. Tam moderatorzy lub popularni influencerzy zapraszają klientów na zakupy za pośrednictwem wideo na żywo i odpowiadają na ich pytania za pośrednictwem funkcji czatu. Ze średnią 50 000 transmisji na żywo i ponad 260 milionami wyświetleń dziennie, kanał ten wygeneruje w tym roku sprzedaż w wysokości 300 miliardów dolarów, a ten trend rośnie.

Coraz częściej w Polsce firmy decydują się na współpracę z operatorami logistycznymi. Zachęcamy do zapoznania się z naszym materiałem, gdzie ukazujemy branżę outsourcingu w liczbach, przedstawiamy funkcje outsourcingu oraz podpowiadamy, na co zwrócić uwagę, gdy wybieramy firmę do obsługi fulfillment.

Ponad jedna trzecia konsumentów chętniej kupuje produkty marek przyjaznych środowisku. Co uwzględnić przy budowie i zarządzaniu magazynem, by móc pochwalić się proekologiczną postawą?

Rynek centrów handlowych zmienia się na naszych oczach. Jak kształtuje się obecny podział rynku według formatów galerii? Gdzie powstaje najwięcej nowych powierzchni? Jakie trendy będą wpływały na funkcje centrów handlowych? Pobierz infografikę!

Omnichannel 2.0 to nie przyszłość. Aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów trzeba zrozumieć, że kupowanie 2020 różni się znacząco od tego sprzed kilku lat. I wprowadzić zmiany już teraz. Pobierz infografikę i zrozum czego oczekują Twoi klienci!