BLOG ARVATO POLSKA

W świecie e-commerce, zadowolenie klientów to klucz do sukcesu, a jednym z fundamentów budowania pozytywnych doświadczeń zakupowych jest sprawna logistyka.

Zobacz najnowsze dane dotyczące opakowań w e-commerce. Poznaj najważniejszych eksporterów na rynku oraz dowiedz się, jakie kroki podejmują w kierunku zrównoważonego rozwoju.

Opinie klientów odgrywają kluczową rolę w budowaniu zaufania do sklepów internetowych. Zobacz, za co e-sklepy najczęściej otrzymują pochwały oraz co jest źródłem krytyki ze strony kupujących.

Rynek sprzedawanej online odzieży używanej przeżywa obecnie prawdziwy rozkwit. Konsumenci coraz chętniej sięgają po ubrania z drugiej ręki, zarówno ze względu na rosnącą świadomość ekologiczną, jak i chęć znalezienia unikalnych produktów czy zaoszczędzenia pieniędzy. Na przestrzeni ostatniej dekady podejście Polaków do korzystania z używanych przedmiotów ogromnie się zmieniło. Według badania „Polacy i rzeczy używane” przeprowadzonego przez CBOS, obecnie aż 83% proc. respondentów twierdzi, że takie zakupy są przejawem troski o środowisko naturalne.

Rynek tworzonych dla e-commerce opakowań dynamicznie się rozwija, odpowiadając na zmieniające się potrzeby konsumentów oraz wyzwania związane z ekologią i logistyką. Najnowsze trendy oscylują przede wszystkim wokół popularności opakowań zwrotnych, nadających się do recyklingu, kompostowalnych i pozbawionych plastikowych wypełniaczy.

W ramach działu R&D opracowaliśmy innowacyjne, autorskie rozwiązanie do sterowania ramieniem robotycznym za pomocą systemu wizyjnego wspieranego algorytmami AI.

Rozwiązania omnichannel zrewolucjonizowały zachowania zakupowe i momentalnie przyzwyczaiły konsumentów do nowych, szybszych i wygodniejszych opcji zamawiania i doręczania przesyłek. Jednym z najchętniej wybieranych rozwiązań jest opcja Click & Collect.

Nikt nie ma wątpliwości, że rozwój firm zależy m.in. od ekspansji i rozwoju strategii wejścia na międzynarodowe rynki. Cross border e-commerce rozwija się skutecznie, choć w ostatnich latach zarówno pandemia, jak i recesja wpłynęły na nieco mniejsze wzrosty sprzedaży w formule CBEC. Jednak eksperci podchodzą do sprzedaży międzynarodowej optymistycznie, szacując, że do 2032 roku osiągnie roczną stopę zwrotu (CAGR) na poziomie prawie 16 proc. . Czy i w jaki sposób operatorzy logistyczni mogą pomóc w rozwoju sprzedaży międzynarodowej?

Do rozwoju międzynarodowego e-handlu przyczyniają się zarówno coraz większe możliwości technologiczne, jak i rosnące zaufanie konsumentów do transakcji online. To sprawiło, że zagadnienia związane z bezpieczeństwem sprzedaży transgranicznej stały się jednym z priorytetów dla Unii Europejskiej i jej państw członkowskich. UE stale doskonali przepisy w celu zapewnienia skutecznej ochrony konsumentom oraz ułatwienia ekspansji zagranicznej przedsiębiorcom. Harmonizacja regulacji w państwach członkowskich przynosi korzyści obu tym grupom – klienci mający poczucie bezpieczeństwa chętniej dokonują zakupów, a sprzedawcy mogą zapoznać się i wdrożyć lokalne przepisy w najpełniejszy sposób.