Kategoria: Arvato

Po latach dynamicznego wzrostu w e-commerce, eksperci wskazywali, że 2023 rok będzie okresem spowolnienia i wielu wyzwań. Na szczęście te prognozy nie do końca się sprawdziły, a odsetek kupujących online Polek i Polaków rośnie i – według raportu „E-commerce w Polsce 2023” wynosi obecnie aż 79 proc. Eksperci Statista podkreślają, że Polska nadal jest jednym z najszybciej rozwijających się rynków e-commerce w Europie.

Logistyka jest kluczowym filarem funkcjonowania sklepów internetowych, a efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw daje możliwość budowania przewagi konkurencyjnej w kanale e-commerce.

Rynek kosmetyczny w Polsce rośnie od lat, a jego głównym kanałem dystrybucji nieodmiennie pozostają drogerie. Jednak e-commerce cały czas zyskuje na znaczeniu i – jak wynika z zapowiedzi liderów rynku – w najbliższym czasie właśnie na tym polu możemy spodziewać się zaostrzenia konkurencji. Jaki jest układ sił dzisiaj i co może przynieść przyszłość?

Popularność zakupów online sprawiła, iż 77 proc. polskich internautów kupuje w Internecie [E-Commerce w Polsce – Gemius]. Sklepy internetowe konkurują o klienta przede wszystkim produktem i jego ceną, a także szybką realizacją zleceń. Bardzo istotne jest również zapewnienie pozytywnych doświadczeń zakupowych oraz odpowiednio zaprojektowanej ścieżki klienta tzw. User experience (UX), które wpływa na zmniejszenie współczynnika porzuceń koszyka zakupowego.

Już po raz kolejny mieliśmy okazję wziąć udział jako wystawca w jednym z największych wydarzeń dla sektora e-commerce, jakim są Targi eHandlu.

Hasło „omnichannel” to słowo-klucz dla wszystkich wdrożeń nowych kanałów sprzedaży. Niestety często w praktyce oznacza chaos komunikacyjny, który nie pozwala konsumentom na naturalne, bezszwowe doświadczenia zakupowe.

Europejski rynek AGD pozostaje stabilny, ale dynamicznie zmieniają się kanały sprzedaży, oczekiwania konsumentów oraz modele logistyczne. Rosnąca rola e-commerce, sztucznej inteligencji i regulacji klimatycznych sprawia, że o przewadze konkurencyjnej coraz częściej decyduje sprawność całego łańcucha dostaw.

Po ostatnich spadkach, spowodowanych m.in. pandemią i lockdownem, na rynku biżuterii widać odbicie i stabilizację, a nawet nieznaczne tendencje wzrostowe. Eksperci szacują, że wartość rynku biżuterii, zegarków i dóbr luksusowych wyniesie w 2023 roku ponad 345 mld euro , zaś rynek będzie rósł rocznie o 2,64 proc. (CAGR 2023-2026) , osiągając w 2026 r. przychody wielkości 418,9 mld dolarów . To bez wątpienia niezwykle optymistyczne prognozy.

Od 28 maja 2022 roku na terenie całej Unii Europejskiej obowiązuje Dyrektywa Omnibus. Polska wdrożyła ją z opóźnieniem, bo znowelizowane przepisy implementujące dyrektywę weszły w życie 1 stycznia 2023 roku. Co zmienia Omnibus, a także dyrektywy: towarowa oraz cyfrowa i dlaczego to tak ważny temat dla e-commerce?