Z retail na online, czyli czym jest strategia omnichannel

Eksperci uważają, że połączenie retail z online nie jest dziś kwestią wyboru, ale – kwestią czasu. Marki , które rozumieją ten trend, wybierają już dziś strategię omnichannel. A Ty?

Omnichannel – sprzedażowe być albo nie być?

Dziś klienci wykorzystują e-sklepy nawet wtedy, gdy ostatecznie kupują towar w sklepie stacjonarnym. Coraz więcej przemawia za tym, że omnichannel to dziś być albo nie być dla biznesu.

Jak kupują Polacy? Pobierz raport: płatności w e-commerce

Polacy pokochali zakupy online, które napędzają rozwój usług, takich jak płatności internetowe. Karta, pobranie, a może szybkie przelewy internetowe?

Outsourcing czy własna logistyka?

Coraz więcej polskich firm wybiera outsourcing usług logistycznych. Przez ostatnią dekadę liczba podmiotów wybierających ten model wzrosła prawie 5-krotnie. To trend związany jest z świadomymi decyzjami przedsiębiorców, aby skoncentrować się na swoim core biznesie.

Jak prezentować produkty w e-commerce? Czy zdjęcia i wideo są ważne?

Nie ulega wątpliwości, że opis towaru, zdjęcia, filmy, a także wszystko, co jest związane jest z jego charakterystyką, ma coraz większy wpływ na sprzedaż w e-commerce. A jak Ty prezentujesz produkty w e-sklepie?

Przybory szkolne w e-commerce. Pobierz infografikę

Rozpoczęcie roku szkolnego. Kto kupuje wyprawkę: rodzic czy dziecko?

Jak skutecznie sprzedawać wyprawkę szkolną dla dziecka m.in w szkole podstawowej czy liceum? Wiedza na temat konsumenta i zrozumienie psychologicznych aspektów jego decyzji pomoże nie tylko w dostosowaniu oferty, ale i doborze preferowanych sposobów komunikacji oraz kanałów zakupowych.

Arvato CRM Solutions liderem usług Outsourcingu Contact Center!

Grupa Everest w swoim raporcie Przegląd Usługodawców CCO za pomocą Oceny PEAK Matrix™ 2017 doceniła Arvato CRM Solutions za skalę działalności, jakość obsługi klientów, wdrażanie innowacji technologicznych oraz oferowanie klientom najbardziej skutecznych rozwiązań.