Zjednoczone Królestwo ma wyjść z UE. Negocjatorzy z Brukseli i Londynu planowali dojść do porozumienia do 12 kwietnia, lecz termin ten znów został przesunięty, tym razem do końca października 2019. Możliwe wyjście Wielkiej Brytanii z Unii bez umowy może mieć istotne skutki dla globalnego handlu i w związku z tym także dla logistyki. Mając to na uwadze, Arvato Supply Chain Solutions już ponad rok temu wprowadziło wstępne środki mające na celu jak najlepsze przygotowanie naszych klientów na taki scenariusz.

Czechy to niewiele ponad dziesięciomilionowy kraj, którego aż 90 proc. mieszkańców ma dostęp do internetu, a liczba sklepów internetowych przekroczyła 40 tysięcy, czyli – jak podaje Expandeco – na jeden sklep internetowy przypada tylko 246 mieszkańców. Według Shoptet do 2022 roku ma ich być nawet 50 tysięcy. Czym charakteryzuje się ten rynek i jak kupują Czesi?

Value-Added Services, czyli usługi wartości dodanej, rozwijają się w każdej branży, w której najważniejsza jest satysfakcja klienta końcowego. Najsilniej zaznaczyły się zwłaszcza w logistyce e-commerce i sprzedaży w formule omnichannel, szczególnie dla branży fashion i beauty, ale również w obszarze usług telekomunikacyjnych. Co jest usługą ponadstandardową, a które zadania można zakwalifikować już jako standard?

Czy wiesz, że w 2018 roku globalna sprzedaż w marketplace’ach wyniosła 52 proc. sprzedaży online? Oznacza to, że rewolucja w e-commerce już nastąpiła. Pobierz infografikę, by dowiedzieć się, jak kształtuje się rynek marketplace’ów w Polsce i na świecie.

O czym pisały media w ostatnich dwóch tygodniach? Jakie newsy z branży przykuły naszą uwagę? Nad którymi analizami i raportami warto się pochylić? Nasi eksperci przygotowali subiektywny przegląd najciekawszych informacji z obszaru e-commerce. Zapraszamy do lektury.

Stany Zjednoczone to największy rynek konsumencki na świecie, dwa razy większy niż cały rynek Unii Europejskiej. USA – pomimo rosnącej pozycji Chin – pozostają największą gospodarką świata, odpowiadającą za prawie 25 proc. światowej gospodarki. Prognozuje się, że do roku 2050 amerykańska gospodarka ma być warta aż 34 biliony dolarów.

Konsumenci pokochali zakupy na marketplace’ach. Wygoda, transparentność i bezpieczeństwo to dla nich kluczowe argumenty na rzecz kupowania na platformach zakupowych. Najwięksi gracze biją się nie tylko o miejsca na podium ze względu na obroty, ale także na popularność na danych obszarach geograficznych i w danych krajach.

Do 2020 roku prawie 40 proc. całego e-commerce odbywać się będzie na marketplace’ach – podają eksperci z MarkMonitor – Reuters w raporcie „Marketplaces: The Evolving Landscape”. Te dane pokazują jednoznacznie, że inwestowanie w swoją obecność na platformach powinno być elementem planowanych strategii e-sklepów.

Eksperci wskazują rozwój marketplace’ów jako kluczowy trend na najbliższe lata dla e-commerce. Nie tylko dlatego, że już obecnie notują wzrosty sprzedaży większe niż bezpośrednio ze stron marek, ale przede wszystkim ze względu na ich zmieniającą się rolę w kontaktach z konsumentami. Jeśli potraktujemy marketplace jako partnera zakupowego i uwzględnimy ich rolę w rozwoju naszego e-sklepu, współpraca z pewnością się opłaci.

Czy wiesz, że brak zaufania to główna bariera, która uniemożliwia aż 49 proc. użytkownikom zakupy w sieci? Spraw, by Ciebie nigdy to nie dotknęło. Pobierz infografikę, w której prezentujemy najlepsze praktyki wzbudzania zaufania u klientów.