Autor: Leszek Gawinowski

Zobacz, jak rozwija się sprzedaż internetowa w Europie w poszczególnych krajach.

Logistyka jest kluczowym filarem funkcjonowania sklepów internetowych, a efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw daje możliwość budowania przewagi konkurencyjnej w kanale e-commerce.

Popularność zakupów online sprawiła, iż 77 proc. polskich internautów kupuje w Internecie [E-Commerce w Polsce – Gemius]. Sklepy internetowe konkurują o klienta przede wszystkim produktem i jego ceną, a także szybką realizacją zleceń. Bardzo istotne jest również zapewnienie pozytywnych doświadczeń zakupowych oraz odpowiednio zaprojektowanej ścieżki klienta tzw. User experience (UX), które wpływa na zmniejszenie współczynnika porzuceń koszyka zakupowego.

Już po raz kolejny mieliśmy okazję wziąć udział jako wystawca w jednym z największych wydarzeń dla sektora e-commerce, jakim są Targi eHandlu.

Europejski rynek AGD pozostaje stabilny, ale dynamicznie zmieniają się kanały sprzedaży, oczekiwania konsumentów oraz modele logistyczne. Rosnąca rola e-commerce, sztucznej inteligencji i regulacji klimatycznych sprawia, że o przewadze konkurencyjnej coraz częściej decyduje sprawność całego łańcucha dostaw.

Branża odzieżowa jest najpopularniejszą kategorią w sprzedaży e-commerce w Polsce. Sprawdź najnowsze dane z rynku fashion w Polsce!

Dobre programy lojalnościowe pozwalają budować przewagę konkurencyjną na rynku. Koncentracja na kliencie to najlepsza droga do sukcesu wielu firm.