Tag: e-commerce

Wydatki na dzieci w Polsce nieustannie rosną i coraz więcej transakcji zakupowych jest prowadzonych przez Internet. Co musisz wiedzieć o rynku Kids&Toys w e-commerce?

Kiedy 5 lat temu pisałam na temat e-handlu transgranicznego, byliśmy na początku długiej drogi, a polscy e-sprzedawcy obawiali się sprzedaży poza granicami naszego kraju. Od tamtego czasu na polskim rynku e-commerce wiele się zmieniło. Kupujemy online jak mało który kraj na świecie. Powstają poradniki dla zagranicznych firm, mówiące o potencjale naszego rynku i dlaczego obecność na nim jest tak opłacalna. Ale niestety w samym naszym CBEC niewiele się zmieniło.

Wartość rynku produktów dla dzieci w Polsce wynosi 14,9 mld złotych – wynika z raportu PMR „Handel detaliczny produktami dla dzieci w Polsce 2021”. Co ważniejsze – już prawie jedna trzecia wszystkich zakupów (30,8 proc.) to zakupy dokonywane przez Internet . Jak wygląda ten rynek, na jakie kategorie się dzieli i jakie trendy można na nim zaobserwować?

W 2020 roku branża zoologiczna w Polsce osiągnęła prawie 4 mld zł wartości sprzedaży detalicznej. W naszym kraju jest jest 7,8 mln psów i 6,8 mln kotów. Sprawdź pozostałe ciekawe informacje z kategorii pets!

Analizując trendy w e-commerce na 2022 chciałabym się skupić na obszarach, które będą miały niebagatelny wpływ na marki i na całą branżę e-commerce – są nimi: świadome kupowanie, ekologia, wzrost roli doświadczenia zakupowego, personalizacja i systemy wspierające lojalizację klientów.

Zamawiamy towar przez Internet i przychodzi upragniona przesyłka, a w niej: paragon lub faktura, czasami inny dokument sprzedaży, albo… jego brak. Możemy mieć także do czynienia z fakturą w postaci elektronicznej, np. dokument PDF przesłany odrębnie mailem.
Dlaczego się tak dzieje? Dlaczego sprzedawcy w różny sposób podchodzą do dokumentowania e-sprzedaży? Czy tak można?

W dynamicznym tempie rośnie popularność platform sprzedażowych, zwanych też marketplace’ami. W 2020 roku konsumenci na całym świecie wydali w 100 największych ponad 2,67 bilionów dolarów . W którą stronę zmierza ten rynek i dlaczego klienci lubią multizakupy?

Sprawdź najważniejsze dane dotyczące zwrotów oraz poznaj zasady, na których przyjmują zwroty sklepy internetowe z najbardziej popularnych branż.

Zwroty w e-commerce to nieodłączny element sprzedaży, a obsługa zwrotów na stałe wpisała się w obsługę e-commerce. Wzrost liczby zamówień przez internet wpływa także na zwiększanie się ilości zwracanych lub wymienianych towarów. A dla wielu klientów standard zwrotu – jego wygoda, forma nadania, komunikacja na każdym z etapów, szybkość zwrócenia środków na konto – wpływa na chęć ponownego zakupu w danym e-sklepie. Przyjrzyjmy się zatem zwrotom.

Zakupy na żywo stały się już standardem zakupów online w Chinach. Tam moderatorzy lub popularni influencerzy zapraszają klientów na zakupy za pośrednictwem wideo na żywo i odpowiadają na ich pytania za pośrednictwem funkcji czatu. Ze średnią 50 000 transmisji na żywo i ponad 260 milionami wyświetleń dziennie, kanał ten wygeneruje w tym roku sprzedaż w wysokości 300 miliardów dolarów, a ten trend rośnie.